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利用規約

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保証ポリシー

The Heady Buy.com は、イヤホンおよびケーブルの製造上および組み立て上の欠陥に対して、最初の小売購入日から1年間有効な限定保証を提供します。保証範囲は厳密に製造上の欠陥にのみ適用され、保証は通常、メーカーによって直接提供および履行されることにご留意ください。一般的な1年間の限定保証が記載されていますが、ブランドによって保証期間が異なる場合がありますので、お客様の特定の商品に関する保証期間の詳細については、弊社までお問い合わせください。キャリングケースやイヤーチップなどのアクセサリーは保証の対象外です。

本保証は、誤用または通常の損耗(いかなる商品についても、通常の損耗はすべての保証範囲から明示的に除外されます)によるいかなる損傷や故障も明示的にカバーしません。保証は、有効な保証シリアル番号が提示された場合に限り譲渡可能です。

保証期間中に製品に欠陥が見つかった場合、The Heady Buy.com は、製品の修理または新品もしくは同等モデルへの交換をその裁量で行います。保証期間外に欠陥または損傷が見つかった製品でも、サービス料(部品代+工賃)を支払うことで修理可能です。当社のエンジニアが製品を検査した後、見積もりを提供いたします。

修理または交換された部品や製品は、元の保証期間の残存期間、または90日間のいずれか長い方の期間、保証の対象となります。保証請求は、購入元を通じて処理されます。The Heady Buy.com の正規販売店から製品を購入された場合は、保証、サービス、または返品に関するご要望について、そちらにご連絡ください。

The Heady Buy.com に直接サービスを請求するには、以下の保証/サービス請求フォームにご記入ください。その後、返品に関する指示を提供いたします。製品を The Heady Buy.com に返品する際のすべての送料および手数料は、お客様のご負担となります。ただし、保証修理後の製品をお客様に返送する際の費用は弊社が負担いたします。The Heady Buy.com は輸送中に紛失または損傷した品目について責任を負いませんので、返品は追跡情報付きで保険をかけて発送することをお勧めします。